















ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ
Τι είναι ασφαλιστική διαμεσολάβηση;
Ποιες είναι οι προϋποθέσεις άσκησης της δραστηριότητας του ασφαλιστικού διαμεσολαβητή;
Ποια είναι τα δικαιολογητικά που πρέπει να γνωστοποιήσει ένας ασφαλιστικός διαμεσολαβητής
Ποιες οι διαφορές μεταξύ εξαρτημένου και ανεξάρτητου ασφαλιστικού διαμεσολαβητή;
Μετά από πολυετή εμπειρία στην εξαρτημένη διαμεσολάβηση, επιλέξαμε να ανεξαρτητοποιηθούμε ώστε να δώσουμε στον πελάτη το απόλυτο ενδιαφέρον, μακριά από κατευθυνόμενες συμπεριφορές.
Πως μπορώ να θέσω το παράπονο μου για την συνεργασία με τον διαμεσολαβητή μου;
Τι να προσέξω όταν επιλέγω ένα νοσοκομειακό πρόγραμμα;
- Ευελιξία: Το πρόγραμμα οφείλει να μπορεί να εξατομικευτεί, ώστε να είναι εύκολο να ανταποκριθεί στις μελλοντικές μας ανάγκες.
- Ελευθερία: Πολλά προγράμματα κατευθύνουν τον πελάτη σε συγκεκριμένα νοσοκομεία με τα οποία έχουν ειδικές συνεργασίες. Αυτό περιορίζει το εύρος των κινήσεων καθώς θεωρούμε ότι ο πελάτης οφείλει να έχει την απόλυτη ελευθερία επιλογής ιατρού, νοσοκομείου και χώρας προκειμένου να αντιμετωπίσει ένα πρόβλημα υγείας με τον καταλληλότερο τρόπο.
- Χωρίς επιμέρους όρια: Χρειάζεται ιδιαίτερη προσοχή στην εξεύρεση των επιμέρους ορίων (δωμάτιο-τροφή, εντατική, αμοιβές ιατρών, κάλυψη σε μη-συμβεβλημένα νοσοκομεία, κτλ.) προκειμένου ο πελάτης να ξέρει αν θα επιβαρυνθεί οικονομικά. Προτείνουμε να γίνει καλή μελέτη των όρων, και όχι μόνο της προσφοράς ασφάλισης, ώστε να εξακριβωθεί ότι δεν υπάρχουν επιμέρους όρια που θα περιορίσουν την αποζημίωση.
- Ολιστική προσέγγιση: Τα σύγχρονα προγράμματα οφείλουν να αγκαλιάζουν τον πελάτη από την προσπάθεια εντοπισμού του προβλήματος του μέχρι την οριστική του αποκατάσταση. Έμφαση οφείλει να δοθεί και στην παροχή προληπτικών ελέγχων καθώς έτσι μπορεί να προληφθεί μία επιδείνωση της υγείας.
Τι να προσέξω κατα την συμπλήρωση της πρότασης ασφάλισης;
Οποιαδήποτε αμέλεια ή εκούσια απόκρυψη στοιχείων έχει δυσάρεστες συνέπειες, καθώς οι εταιρείες είναι πολύ σχολαστικές στην εξέταση των περιστατικών αποζημίωσης και ενδέχεται ακόμα και να καταγγείλουν ένα συμβόλαιο αν κρίνουν ότι υπάρχει δόλος.
Η επιπλέον προσκόμιση δικαιολογητικών υγείας (ιατρικές εξετάσεις, βιβλιάριο υγείας, κτλ) βοηθάει στο να γίνει ακριβής αξιολόγηση των όρων ασφάλισης.
Μπορώ να αλλάξω εταιρεία ή/και διαμεσολαβητή αν και είμαι χρόνια ασφαλισμένος;
Γι’ αυτό και προσέχουμε να γίνει σωστή συμπλήρωση του ιατρικού ιστορικού, και αφού διαβάσουμε και μείνουμε ευχαριστημένοι με τους όρους ασφάλισης του νέου συμβολαίου, μετά να προχωρήσουμε στην ακύρωση του υπάρχοντος συμβολαίου. Ευτυχώς υπάρχουν εταιρείες που αναγνωρίζουν την ιστορικότητα του ασφαλισμένου και με την προσκόμιση του τελευταίου ειδοποιητηρίου, ως πιστοποιητικό ενεργού συμβολαίου υγείας, προχωρούν σε άρση των αναμονών ασφάλισης.
Γιατί παρατηρώ μεγάλες αναπροσαρμογές στα ασφάλιστρα μου;
- Κακή αρχική τιμολόγηση του προγράμματος: Υπερβολικές καλύψεις με χαμηλή τιμή οδηγούν πάντα σε μεγάλες αναπροσαρμογές στο μέλλον. Χρειάζεται προσοχή στο ‘καρότο’ της χαμηλής τιμής καθώς θα πληρωθεί ακριβά στο μέλλον.
- Παλιά ζημιογόνα συμβόλαια: Πολλές εταιρίες έχουν υπέρογκες ζημιές από παλιά συμβόλαια (π.χ. κάλυψη τοκετού) με αποτέλεσμα να αυξάνουν τα σημερινά συμβόλαια δυσανάλογα.
- Ισόβια προγράμματα: Όλα τα ισόβια προγράμματα έχουν αναπροσαρμογές που φτάνουν πολλές φορές το διψήφιο νούμερο. Αφενός ήταν εξαρχής χαμηλά τιμολογημένα και αφετέρου οι ευρωπαϊκές οδηγίες απαιτούν περισσότερα κεφάλαια.
- Ελαστικός έλεγχος υγείας: Υπάρχουν εταιρείες που είναι ή υπήρξαν πολύ ελαστικές στον έλεγχο υγείας του ασφαλισμένου. Αποτέλεσμα αυτού είναι να κάνουν αναπροσαρμογές προκειμένου να καλύψουν τις υπέρογκες ζημιές.
- Αύξηση ιατρικού πληθωρισμού: Ο εκσυγχρονισμός της υγείας στην Ελλάδα οδήγησε και στην αύξηση του κόστους περίθαλψης. Οι εταιρείες προκειμένου να μπορέσουν να ανταποκριθούν στην ιατρική εξέλιξη οφείλουν να αναπροσαρμόσουν τα ασφάλιστρα.
Εχω ιδιωτική ομαδική ασφάλιση υγείας στην εταιρεία μου. Χρειάζεται να κάνω συμπληρωματικό ατομικό πρόγραμμα;
Γι’ αυτό και προτείνουμε τον συνδυασμό του ομαδικού με ένα ατομικό πρόγραμμα με απαλλαγή, το οποίο θα είναι αρκετά πιο οικονομικό από το να είχαμε ένα ατομικό πρόγραμμα πλήρους κάλυψης και να μπορεί να μας ακολουθεί ανεξάρτητα από το ομαδικό.
Μπορώ να ασφαλιστώ παρότι έχω ένα χρόνιο πρόβλημα υγείας;
Επιπλέον υπάρχουν προγράμματα στην αγορά για ομάδες ανθρώπων που έχουν συγκεκριμένες παθήσεις (π.χ. σκλήρυνση κατά πλάκας, διαβήτη, χοληστερίνη, πίεση). Αξίζει να κάνουμε μία προσπάθεια να διαπιστώσουμε τι μπορούν οι εταιρείες να μας προσφέρουν.
Να αποκτήσω πρόγραμμα υγείας μέσω internet ή μέσω ενός τραπεζικού υπαλλήλου;
Η ασφάλιση υγείας απαιτεί γνώση των όρων και των διαδικασιών εξυπηρέτησης του πελάτη, καθώς και σωστή διαχείριση των εγγράφων που απαιτούνται για την ορθή αξιολόγηση της κατάστασης υγείας του πελάτη.
Τι είναι οι συγγενείς παθήσεις;
Πλεόν τα σύγχρονα νοσοκομειακά προγράμματα καλύπτουν τις συγγενείς παθήσεις, κάτω από συγκεριμένες προϋποθέσεις. Προτείνουμε να εκσυγχρονήσετε το συμβόλαιο σας, ώστε να καλύπτει τις συγγενείς παθήσεις, καθώς είναι πολύ δυσάρεστο να εκδηλωθεί μετά από πολλά χρόνια μία πάθηση και να διαπιστώσουμε μετά το χειρουργείο ότι δεν θα αποζημιωθούμε.
Γιατί να προσθέσω καλύψεις προστασίας εισοδήματος στον ασφαλιστικό μου σχεδιασμό;
Με τα ακίνητα να έχουν χάσει την αξία τους και με την συνεχώς μειούμενη ρευστότητα, η ασφάλεια ζωής είναι μία πολύτιμη επένδυση για τα εξαρτώμενα μέλη.
Σε ποιούς απευθύνονται οι καλύψεις προστασίας εισοδήματος;
Είμαι ασφαλισμένος για τα δάνεια μου στην τράπεζα. Χρειάζομαι καλύψεις προστασίας;
Είμαι επιχειρηματίας/ελεύθερος επαγγελματίας. Έχω κάποια επιπλέον ανάγκη;
Τι έχω να κερδίσω αν συστήσω έναν δικό μου άνθρωπο στην insurance design;
Όταν ο πελάτης συστήνει στην insurance design ανθρώπους από το περιβάλλον του, αυτομάτως ενισχύει την εικόνα του απέναντι στις εταιρείες, καθώς ο διαμεσολαβητής του αναπτύσσεται τόσο σε ποιότητα όσο και σε ποσότητα. Επομένως και οι εταιρείες θα τον εξυπηρετήσουν ως VIP πελάτη απολαμβάνοντας τα ‘άγραφα οφέλη’ μίας καλής συνεργασίας.
Επίσης η ανάπτυξη των εργασιών μέσω συστάσεων αποτελεί την μεγαλύτερη ηθική επιβράβευση μας. Οι πελάτες μας είναι οι μέτοχοι της εταιρείας μας και τους ανταποδίδουμε την ανάπτυξη προσφέροντας τους ακόμα μεγαλύτερη εξειδίκευση και γνώση πάνω στην ασφαλιστική διαμεσολάβηση, καθώς περισσότερες επαφές και συνεργασίες οδηγούν και σε ανάπτυξη της εμπειρίας μας.
Ποιος θα αναλάβει να επικοινωνήσει με τις συστάσεις μου;
Ποιους να συστήσω; Τι να τους πω;
Πως μπορώ να συστήσω κάποιον;
Οι φίλοι και γνωστοί είναι ασφαλισμένοι από ότι ξέρω. Υπάρχει λόγος να σας συστήσω;
Μήπως να περιμένω πρώτα να μου πει κάποιος ότι ενδιαφέρεται;
Ρόλος μας είναι να συζητήσουμε μαζί με τον υποψήφιο, ώστε να εντοπίσουμε και να απομονώσουμε τα προβλήματα που τον απασχολούν, εξετάζοντας την οικονομική δυνατότητα σήμερα ή στο μέλλον ώστε να τα αντιμετωπίσει.
Ποια είναι η φιλοσοφία των αποταμιευτικών προγραμμάτων;
Η σύνταξη, οι σπουδές των παιδιών μας, η κάλυψη των φόρων κληρονομιάς ή μία μελλοντική αγορά αποτελούν στόχους τους οποίους τα αποταμιευτικά προγράμματα καλούνται να επιτύχουν.
Ποιά είναι τα είδη των αποταμιευτηκών προγραμμάτων;
Λόγω του πολύ μικρού εγγυημένου τεχνικού επιτοκίου στην insurance design προτείνουμε τα επενδυτικά προγράμματα, αφού όμως πρώτα έχει γίνει μία καλή ανάλυση των τεχνικών τους προδιαγραφών και του επενδυτικού προφίλ του πελάτη.